Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

lemoraciara, plateforme dédiée à l'apprentissage des compétences budgétaires, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services via lemoraciara.com.

En tant que responsable du traitement, lemoraciara (4 Rue Georges Bernanos, 51100 Reims, France) est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription. Ces informations sont nécessaires pour créer votre compte, vous identifier et vous contacter concernant nos services de formation budgétaire.

2.2 Données de Navigation

Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec notre contenu pédagogique. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

2.3 Données Financières Éducatives

Dans le cadre de nos programmes de formation budgétaire, vous pouvez choisir de partager des informations sur vos objectifs financiers, votre situation budgétaire générale et vos préférences d'apprentissage. Ces données sont utilisées exclusivement pour personnaliser votre parcours pédagogique.

3. Utilisation et Partage des Données

3.1 Utilisation Interne

Vos données sont utilisées pour vous fournir nos services de formation budgétaire, personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous envoyer des communications relatives à votre compte et améliorer nos programmes pédagogiques. Nous analysons également vos progrès pour adapter nos contenus à vos besoins spécifiques.

3.2 Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Services d'analyse anonymisée pour améliorer nos formations
• Partenaires éducatifs certifiés pour enrichir notre offre pédagogique

4. Vos Droits et Contrôles

4.1 Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : Limitez le traitement dans certaines circonstances

4.2 Procédures d'Exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@lemoraciara.com ou par courrier à notre adresse (4 Rue Georges Bernanos, 51100 Reims, France). Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

5. Sécurité et Protection des Données

5.1 Mesures Techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, serveurs sécurisés avec authentification à deux facteurs, sauvegardes régulières et chiffrées, et monitoring continu de nos systèmes.

5.2 Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Tous les collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité.

5.3 Gestion des Incidents

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Nous collaborerons avec les autorités compétentes et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

6. Cookies et Technologies de Suivi

6.1 Types de Cookies Utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, cookies de préférences pour mémoriser vos choix, cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site, et cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos besoins.

6.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme d'apprentissage.

7. Transferts Internationaux et Conservation

7.1 Localisation des Données

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Certains prestataires techniques peuvent traiter vos données dans des pays tiers, uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont mises en place.

7.2 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant 3 ans après la fermeture du compte, les données de navigation pendant 13 mois, et les données pédagogiques pendant 5 ans pour assurer la continuité de votre apprentissage.

7.3 Suppression Automatique

Nous avons mis en place des procédures automatisées de suppression des données expirées. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos données et aurez la possibilité de les récupérer si nécessaire.

8. Modifications et Mises à Jour

8.1 Évolution de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via notre plateforme.

8.2 Acceptation des Modifications

Votre utilisation continue de nos services après modification de cette politique constitue votre acceptation des nouveaux termes. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.

9. Mineurs et Protection Spéciale

9.1 Utilisateurs Mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les mineurs de 16 à 18 ans, nous exigeons le consentement parental ou tutélaire. Nous avons mis en place des protections spéciales pour les données des mineurs, incluant des durées de conservation réduites et des droits d'accès renforcés pour les parents.

9.2 Vérification d'Âge

Nous utilisons des mécanismes de vérification d'âge lors de l'inscription et nous nous réservons le droit de demander des justificatifs d'âge si nous avons des raisons de croire qu'un utilisateur est mineur. Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans utilise nos services sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement son compte.

10. Bases Légales et Conformité

10.1 Fondements Juridiques

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales : l'exécution du contrat pour la fourniture de nos services de formation, le consentement pour les communications marketing, l'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, et les obligations légales pour la comptabilité et la facturation.

10.2 Conformité Réglementaire

Nous nous conformons au RGPD, à la loi Informatique et Libertés, ainsi qu'à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données. Nous effectuons régulièrement des audits de conformité et adaptons nos pratiques aux évolutions réglementaires.